用互联网思维做好电子商务

去年开始，省政府主办一年一度的“广货网上行”活动，推进广东电子商务加快发展。昨日，由广货网上行组委会主办，省经济和信息化委、南方报业传媒集团联合承办的“2013广东（国际）电子商务大会”在广州举行。会上，2000多名业界、学界、政界的代表齐聚一堂，小米科技创办人、董事长雷军，知名信息管理专家、《大数据》作者涂子沛，腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股CEO吴霄光，阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁张建锋，中国社会科学院财经院副院长荆林波作主题发言，台上台下共议时下热门的电商话题，为广东电商发展出谋划策。

电子商务其实也关制造业的事

制造业与电商的融合，线上与线下的融合，是演讲嘉宾们绕不开的话题。吴霄光在其中找到了一个切入点。在他看来，无论线上还是线下，用户的需求都有其共通之处。

吴霄光设想，未来在线下做生意也可和线上销售一样，将交易和客户完全数字化，“这也是移动电商时代的一大特点”。他举例，在PC互联网时代，只有当用户搜索某个商品时，商家才能触达该用户；而在移动互联网时代，商家可通过LBS系统向在外逛街的用户随时随地发布信息，吸引客户到店购物。

电商正在挑战传统制造流程。“传统工业时代大家做了很多种型号（的电视），其实这是巨大的浪费。”会上，雷军举例，几乎每个传统电视制造企业都有100个以上型号，“数字加英文有二十个字母之长”。他表示，如此多的产品种类将对生产、制造、库存管理等流程产生一系列影响。“当你的产品数量少的时候，你才能真正下功夫关注整个产品的品质，公司上上下下每一个人都关心这个产品做得好不好”。

对于雷军的专注论，张建锋似乎不赞成。张建锋认为，电商企业应该想办法适应中国消费者的多样性需求。“我们更有开展电子商务的良好基础，因为中国本身是一个制造业大国。”与美国等西方国家需要从国外进口工业制成品不同，中国商品的丰富程度令人吃惊，两个市场的多样性、丰富性和综合性完全不一样。

倚“众”胜出的互联网思维

用互联网思维做电商，几乎是诸位演讲嘉宾的共识。在雷军看来，互联网对一些行业具有颠覆性，其核心本质可用“专注、极致、口碑、快”七字概括。“互联网是一种全新的思想，它用完全不同的思想来看待业务、市场和客户。”雷军说，如果只将互联网当作工具使用，那仅仅是对互联网肤浅的认识。

无独有偶，与雷军观点类似的还有中国社会科学院财经院副院长荆林波。他表示，电子商务是一种全新生产力，绝不能简单地将电子商务理解成为一个销售通路。当成千上万的传统企业加入电子商务的浪潮，拥有互联网精神时，“中国电子商务的春天就来临了”。

引入互联网思维开创电商发展新模式，是知名信息管理专家、《大数据》作者涂子沛的主要观点之一。他提出，电子商务发展可借鉴众包、众筹和众创等三种模式，最大限度整合互联网上分散的劳力、资金和思想等资源。“我们这个时代的创新已经出现分散化、大众化趋势，传统的公司闭门创新模式已经在受到挑战，正在逐步瓦解。”

“互联网能够最大程度上发挥群体的力量。”吴霄光也表示，互联网为电商提供了一个非常分散的平台。他说，互联网不是靠单一流程和制度在发生作用，而是一个复杂、环环相扣的流程。

广东电商交易可瞄准服务业

广东虽是电商大省，但企业触电上网大多借助天猫等平台，关于广东需自建“天猫”的呼声不断。对此，涂子沛认为，广东再打造一个类似天猫的大型综合电商平台“太难了”。不过，他也提出，广东电商可跳出实物交易，瞄准服务业这块蛋糕。除此之外，涂子沛还表示，电商企业必须放大眼光，不仅要着眼广东和中国，更要放眼全球，因为电子商务是没有疆域限制的。

荆林波则表示，互联网行业有天然垄断性质，在这个谁先进入谁做主的行业里，政府需要做好配套基础设施建设工作。同时，因电子商务发展涉及部门众多，如果不对各部门关系加以统筹，将会造成行政管理成本的大幅上升。

更进一步说，广东电商的出路在于创新。会上，荆林波发问：“广东的企业家队伍在哪里？广东的互联网企业在哪里？”他认为，虽然广东有像腾讯、华为一样的创新型公司，但大多数广东企业“满足于现状”，广东企业的创新精神还远远不够。荆林波直言不讳：“大多数企业是满足于小日子，但是这样下去，估计明天端掉你们饭碗的就是互联网”。

广东首册可视化特刊问世受好评

■直击

昨日，南方日报针对本次广东（国际）电子商务大会特别推出了《2013广东电子商务发展报告》特刊。

广州电子商务行业协会高级顾问蔡伟在细读了《报告》后评价，内容不仅丰富而且“接地气”。

值得一提的是，《报告》36个版在制作中，2/3的篇幅为可视化的图表和数据，全面客观地对广东电子商务行业进行一次总结和展望。艾媒咨询CEO张毅对《报告》使用大量数据分析给予高度评价，他认为目前广东的电子商务企业的发展缺乏第三方的数据分析和指引。

南方日报记者在现场还看到了年轻一代对《报告》的不同解读。张婷作为一名在读研究生，这次来广东（国际）电子商务大会主要是想了解电子商务带来了哪些行业的机会。“在《报告》中‘百人谈电商’的栏目更加吸引我，除了能够从不同观点了解到社会各层次人士对电子商务的看法外，也能够更加清晰地认识到电子商务目前在社会经济中的比重和地位，对于个人以后的就业选择有很大的指导作用。”

“我有99.99%的把握打赢与董明珠的赌约”

■花絮

小米与格力的10亿对赌从一开始就引发高度关注。在2013广东（国际）电子商务大会上，小米公司董事长兼CEO雷军回应，虽然拿自己仅3年的公司与20多年的格力相比是小米高攀了，但对于5年后营业额超过格力他信心十足，“我有99.99%的把握打赢与董明珠的赌约。凭借什么？就凭互联网思想。”