创新移动互联网盈利模式我的搜狐

我国移动互联网发展已经进入快车道。截至今年6月底，我国网民总数达到4.85亿，其中手机网民达3.18亿。此外，上半年国内移动互联网市场规模累计达到132.3亿元，同比增幅达到55%。特别是在手机用户大省广东，仅移动公司的手机上网用户数就多达6130万，占中国移动的五分之一，手机上网普及率超过60%。

移动互联网产业链各方在积极主动转型，尽力做到更加注重客户体验、更加注重持续创新、更加注重开放合作，共建共享移动互联网的生态链和服务云。在此形势下，用互联网的思维来改造传统通信业务，创新盈利模式创新，成为通信运营商进军移动互联网的必然选择。

　　以互联网思维 改造传统通信业务
　　在移动互联网时代，新型通信业务凭借快速、准确、丰富、便宜的新特性，获得迅速发展，逐渐产生对传统通信的替代作用。互联网公司正以移动通信网通信业务为基础，改变通信行业的格局，兼并终端公司，获得产业主导权。通信运营商面对这一变局，需要从业务发展、用户管理、终端定制、平台建设等各层面进行互联网化的优化和改造，从而取得业务发展的主动权，并打造新的产业链。互联网业务的发展大多经历了4个阶段：发展基础业务、形成用户关系网、发展社区平台应用、深度融合终端。传统通信业务除了多一个建设网络的基础阶段，其余与互联网业务类似。
　　对于运营商来说，必然需要按照互联网的思维来改造传统通信业务。第一要依托通信网络和平台优势，增强传统通信功能，优化用户体验，打造运营商特有的互联网通信产品；第二要加强与终端厂商合作，通过手机标准通信模块，提升通信功能在手机使用中的占比；第三要集成互联网应用，打造社区+应用+终端的移动互联网通信开放平台，构建新的通信产业链。
　　具体来说，一是以互联网软件开发标准来优化通信业务，通过对软件的快速迭代开发，可以持续进行产品优化。运营商需要以用户为中心，从通信产品的定位、功能、交互流程、用户界面等方面对产品进行完整设计，以互联网应用的体验标准来进行功能和体验优化。二是充分发挥通信网络平台优势，运营商拥有通信网络平台的优势，目前包括短信平台、软交换平台、会议平台、终端状态信息、位置信息、网络QoS保障等。运营商需要充分发挥这些优势，从网络适配、用户覆盖、产品稳定性等实现与互联网公司差异化的互联网通信业务。三是有效管理和充分挖掘用户关系链，管理用户关系链有利于保障通信业务的准确性，减少垃圾信息的传递。通过通信记录挖掘关系链，比互联网业务更直接，可以通过主动推荐的方式扩展关系链规模，形成社区。在社区达到一定规模后，还可以开展病毒式营销推广运营商自有业务或合作业务。四是推动手机终端通信模块升级，运营商需要对终端定制策略进行调整，改变重内容、轻服务的业务定制策略。对服务短信、语音、通讯录等基础通信功能，在保持原有终端系统功能的同时，由运营商提供标准的应用模块，并可进行动态升级。这样一方面可以形成统一的用户通信体验，提升运营商通信服务品质，另一方面可降低终端公司的研发成本，使其专注于硬件开发，保持终端公司竞争力。五是将通信能力作为综合平台的基础，通信作为运营商的主营业务和优势能力，无疑在综合平台中处于核心地位，也是平台拓展其他能力的基础。其他平台能力，如认证、位置、支付等，需在技术能力和业务模式上与通信进行深度融合，使用户在使用电信平台的任何应用时可以方便地进行通信。
　　六维度探索 移动互联网盈利模式
　　为更好地推进移动互联网盈利模式创新，需要从内容、定位、流量、资费、价值链、网络六个维度展开积极探索。
　　一是提供差异化的服务内容。企业要以提高客户体验为中心，加强业务创新，满足客户的差异化、多元化、碎片化的需求，以高品质的内容产品培养用户对内容付费的习惯，以高品质的内容吸引用户，会聚流量。二是正确的客户定位。移动互联网的最大特点是允许大量信息源的有效访问和随处漫游的个人通信，移动互联网的客户群更多的是时尚消费人群。三是重视流量经营，以巨大流量兑现广告价值。只有做大流量才能真正提高流量的广告价值，从而吸引广告商投放广告，拓展盈利渠道。四是设计合理的资费方案。合理的资费方案将有力撬动用户消费，给用户设计合理的低资费，其前提是不会造成对资源无法控制的滥用、不会冲击网络的正常运营。五是整合价值链，形成良好的产业生态系统。移动运营商应以用户需求为基础，加强与内容服务商、终端商、软件开发商等价值链各个环节的合作，不断普及移动智能终端、创新应用，采用合理的利润分配模式，调动整个价值链企业的积极性，实现合作共赢。六是加快3G网络优化和Wi-Fi覆盖，提高用户上网速度。以此解决网络负荷的问题，真正让用户体验高速上网的快感。
　   实践中值得借鉴的是，广东移动建立了合作共赢的合作新模式。凭借技术成熟、用户群数等资源优势，广东移动加快整合移动互联网各方资源，全面推动移动应用商场、移动社区、手机通宝等众多移动互联网能力平台与合作平台的建设和运营工作，建立合作共赢的合作新模式。广东移动从用户体验出发，并立足于平台化和渠道化，按照“开放、融合、创新、竞争、共赢”的原则，面向合作伙伴和消费者提供两个一站式服务，整合资源优势，创造用户价值，全力优化移动互联网发展的盈利模式，具有融合和开放等创新特点。
　　在我国移动互联网已经进入快车道之际，运营商更需要从内容、定位、流资费、价值链、网络等方面积极探索，深谋发展移动互联网盈利模式。如提供差异化的服务内容、正确的客户定位；重视流量经营；设计合理的资费方案；整合价值链，形成良好的产业生态系统，实现合作共赢；加快3G网络优化和Wi-Fi覆盖，提高用户上网速度等都是比较现实而有效的举措。