活跃在前沿舞台的杀手级移动应用
移动应用的丰富性和便捷性使其在如今这个信息化和娱乐化的时代大行其道，各种应用的层出不穷让人眼花缭乱。几年前，伴随着移动通信的迅速普及，移动应用的发展仿佛被点燃了导火线一样，一触即发。经过一段时间的发展 <,优胜劣汰，现在依然还活跃在前沿舞台的移动应用才能称得上真正的“killer application”，移动支付、移动搜索、手机电视、移动物流、移动定位等业务现如今已经逐渐褪去刚被推出时的青涩，在特有的领域逐渐向人们展现出它们的魅力，获得了不错的反响。同时，也正是在逐渐深入的过程中，人们发现在标准、安全、模式等方面还有很多细节需要仔细打理，移动应用的全面丰富和繁荣值得我们去期待，也值得我们去努力实践……
移动支付：安全和标准统一是关键
所谓移动支付，是指借助手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信终端和设备，通过手机短信息、IVR、WAP等方式，进行的银行转账、缴费和购物等商业交易活动。在移动支付业务推出之初，它被当作是一种能够提升运营商收入、体现融合趋势的重点业务来发展。事实上，近几年来，国内外移动运营企业全面加快了移动支付业务的开发和市场拓展的进程，越来越多的用户开始用手机缴纳话费、购买彩票甚至在商场进行消费。
目前，各国都在努力发展自己的移动支付业务，它们根据自己的实际情况选取了不同的技术实现方式。如日本采用由本土公司索尼开发的FeliCaIC技术，韩国主要采用红外技术，非洲一些国家主要采用SMS技术等。各国的移动支付业务采用的商业模式也不尽相同，比如有运营商主导模式，也有三方联合运营模式。近年来，我国的移动增值业务参与者也通过加强产业合作，全面加快了手机钱包业务等移动支付业务的开发和市场推广步伐。比如，手机钱包是中国移动与各大银行共同推出的一项全新移动电子支付、金融信息服务。手机钱包通过把客户的手机号码与银行卡等支付账户进行绑定，随时随地为中国移动手机用户提供移动支付服务。在我国，现在用户可以通过移动支付享受到缴费、购物和理财三类基本业务，具体包括查缴手机话费、动感地带充值、个人账务查询、购买彩票、手机订报、购买IP卡、手机捐款、远程教育、手机投保、公共事业缴费等多项业务。随着用户对移动支付业务需求的不断变化，更多的功能将不断扩展和创新。
但是，我们看到移动支付业务在全球各个国家也遇到一些发展的阻力，并没有如预期那样火爆。专家认为，当前，移动支付业务在发展中存在的主要问题有：运营商和金融机构间缺乏合作；交易的安全问题没有得到很好的解决；缺乏统一的行业标准。
首先，在提供移动支付业务方面，移动运营商在支付流程管理上缺乏经验，金融机构缺乏对移动支付业务传输渠道的控制，而移动运营商不仅控制着移动支付业务的传输渠道——移动通信网，还拥有庞大的移动用户群。现在，双方都想获得移动支付产业的主导权，在交流合作方面还存在一些障碍，因此我们急需改善这一状况，确保双方优势互补，通力合作才能支撑移动支付产业的发展。
此外，涉及支付，安全问题就更加凸显。用户在考虑是否采用移动支付业务时，考虑的首要问题是交易的安全性。实际上，在开放的移动通信网络上传输这些涉及用户支付信息的敏感数据，不可能保证完全的交易安全性。由于存在被窃取的威胁，交易的安全认证和数据传输的机密性要求必不可少。专家指出，只有全面解决客户端的安全认证、网络传输层的机密性等问题才能保证交易的安全进行，确保用户安心使用，而现在有些问题的解决还不尽如人意，值得我们去努力。
还有一点就是移动支付产业缺乏统一的行业标准。没有统一标准问题虽然在移动支付业务发展的初期没有明显体现出来，但终将随着移动支付业务的发展日益突出。在国外，韩国的移动支付业务就因为两大运营商SKT和KTF使用的标准不统一而导致发展受阻。三家运营商在最初提供移动支付业务时都不愿意合作开发这个市场。SKT的Moneta业务和KTF的K-merce业务需要不同的红外接收器，而两种不同的接收器不能互联互通。为此，国际上相关产业协会都在努力，试图打造一系列统一的标准。GSM协会于2007年公布制定的NFC移动支付全球统一标准新计划，旨在建立一个在不同设备提供商和金融机构之间实现互操作的全球统一NFC移动支付标准。人们希望凡是想要涉足移动支付领域的终端和系统厂商都有统一的标准指导，以便更好地降低移动支付手机、读卡器、系统的成本，降低用户使用的准入门槛，从而扩大普及面。
事实上，标准的统一还体现在上面提到的银行、运营商之间业务开展流程的统一和技术协调，这样才能让使用不同业务品牌的用户能够顺畅地支付，做到交易的互联互通，提升用户感受。
手机电视：实现方式和内容应用更趋多元化
通信技术在发展，用户需求在变化，运营商推出的增值业务也在不断增多。各种增值业务收入在运营商总收入中所占的比例逐年增长，增值业务已经成为运营商的生命线。随着3G时代的到来，对于运营商而言，谁能够在增值业务市场占居优势，谁就能拥有更多的用户，从而在激烈的竞争中脱颖而出。手机电视这种观看视频节目的新方式，将成为3G时代深受用户喜爱的主流业务，各运营商正在努力推动手机电视的商用化进程。
手机电视的实现方式
多手机电视是指以手机为终端，播放视频内容的一种应用。目前，手机电视的实现方式主要有三种：一是通过移动通信网络实现，二是通过卫星广播实现，三是通过在手机上安装数字电视接收模块实现。我国的手机电视业务主要采用前两种方式实现。
通过移动通信网络实现的方式。目前中国移动、中国联通和美国Sprint等运营商已经推出了基于这种方式的手机电视业务。这种方式依托运营商现有的移动网络，利用流媒体技术将手机电视作为一种数据业务推出，视频内容可以由移动运营商或者内容提供商提供。用户需要拥有一部智能手机，并在手机上安装相应的电视播放软件。这种方式的优点是实现简单、支持这种功能的手机丰富，现在一些智能手机的价格已经降到2000元以内。缺点是运营方式还不够成熟，高额的流量费会影响手机电视的大规模推广。
通过卫星广播实现的方式。以卫星广播方式开展手机电视业务，在我国主要基于中国移动多媒体广播标准CMMB实现。目前基于该方式的手机电视服务免费，但用户需要购买定制了手机电视功能的手机或者购买外置手机电视接收卡等方式来接收广播电视信号。这些手机计划将于今年5月前后正式发售，市场价格在4000元左右，外置电视接收卡的售价在500元左右。随着市场的成熟，基于该方式的手机电视业务将逐步推出收费视频节目。
在手机上安装智能模块的方式。该方式通过在手机上安装数字电视接收模块，直接接收数字电视信号，但目前该方式在技术和标准上还不够成熟。
流媒体视频业务潜力大
3G时代的数据传输速度将实现一次飞跃，这将为运营商推出图片、音频和视频等丰富的多媒体业务奠定基础。这些多媒体业务都可以基于流媒体技术实现，流媒体视频业务将在3G时代大展拳脚。
流媒体视频业务的特点是视频节目可以边缓存、边播放，实现内容的下载和播放同步进行。用户利用手机观看电影时，不需要等待整部电影下载完毕就可以观看。这可以极大地缩短用户的等待时间，同时保证用户观看视频节目的连续性。流媒体视频业务基本上能够实现“随点随看”，这将有效地提高用户体验。
流媒体视频业务将推动Web2.0在移动终端上的应用。随着移动传输速率的提高，利用流媒体技术，运营商可以将在互联网上深受用户欢迎的播客等Web2.0业务移植到移动网络上。在不久的将来，用户可以通过手机发布或者浏览视频内容，成为移动视频内容的主角，这将帮助运营商增加用户的黏性。
更多的互动功能将应运而生。与基于广播的方式相比，基于移动通信网络的手机电视最大的优势在于可以实现数据的双向传输，运营商可以推出视频点播等互动服务。用户可以随时点播自己喜爱的电视节目，真正实现在任何时间、任何地点享受高质量的视频服务。
流媒体视频技术可以用于广告和视频监控等服务。运营商通过分析用户点播视频内容的情况，可以将用户进行分类，对不同的用户投放不同的广告，以获得最佳的广告投放效果。通过接收远程摄像头传来的数据信息，用户可以在手机上看到家中的视频画面，实现防盗功能。
目前，我国的手机电视业务还处于业务推广期，用户对手机电视的认知度不高，但手机电视具有广阔的市场前景。一旦商业模式成熟，手机电视业务必将成为运营商开拓市场、深化转型的强劲动力。
移动搜索：市场与技术发展空间广阔
在移动互联网发展的早期，移动内容还比较匮乏，而且主要都是由移动运营商的WAP门户来提供，用户能比较容易地找到目标内容。随着越来越多的内容被搬上了移动互联网，尤其是运营商门户之外内容的逐渐丰富，消费者逐渐意识到还可以从其他地方获得移动内容和服务。其实消费者并不会在乎内容的发布渠道，他们只希望能够方便地找到自己想要的东西。
从内容提供的角度来看，越来越多的内容/服务提供商开始把移动互联网作为产品的分销渠道，当然希望自己的产品能够为更多的消费者知道和了解，同时也更希望消费者在众多类似的产品中选中自己的服务，对于他们来说搜索是优化内容发现的手段。3G网络的部署以及终端的发展使得浏览移动互联网变得更方便和更容易，也大大提高了用户的使用体验。增值业务有一个共同的特征，都属于体验型经济，如果用户在使用移动搜索时的体验不够好，那么很可能影响以后的使用。因此网络和终端的技术发展有利于提高用户对移动搜索的接受度。
市场调研表明，用户对移动搜索的需求还是比较高的，但是从不使用移动搜索的原因可以看出，消费者对移动搜索还是缺乏了解，比如，目前大部分移动搜索业务都是免费的，而还有相当一部分消费者担心这项业务的资费较高而不愿使用；还有一些消费者没有听说过这项业务；还有的消费者是不会使用。因此，我们认为对消费者的教育程度还需加强，需要让人们更加了解这项业务。随着互联网搜索巨头进入移动搜索领域，比如Google和百度都推出了移动搜索服务，我们相信越来越多的人将会更加关注移动搜索；手机厂商与搜索公司合作，内置链接，或者运营商与搜索公司合作，在WAP门户上提供搜索服务，这些都会有助于帮助消费者了解移动搜索。
另外，还要促进消费者对移动搜索的使用频度。在这方面，网络流量费确实是一个障碍，消费者会担心使用成本高而降低使用频度。如果运营商能够提供一个合理的网络流量费包月制资费政策，那么将会大大促进数据业务的使用。此外，移动搜索一定要容易使用。虽然移动搜索的技术在不断提高，但与电脑相比，在使用体验上还是有一些障碍，只有移动搜索的用户界面足够友好和易用，消费者才会愿意使用。
移动搜索不仅能帮助用户找到自己所需的内容，满足需求，更重要的是，它还能促进移动广告市场的发展。在美国广告市场中，搜索广告在2006年占到40%的比例，专家认为移动搜索将会延续互联网搜索的广告盈利模式，形成一个可观的市场。根据英国MEF（移动娱乐论坛）对其会员（主要为移动内容/服务提供商）做的调研，移动搜索被认为是最有潜力的移动广告。
综上所述，专家认为目前的移动搜索从市场和技术两方面都有很大的发展空间，未来的发展方向主要有：
首先，与互联网内容结合起来。WAP内容的丰富程度远远比不上互联网，为了提高搜索结果的相关性和有效性，有很多搜索引擎提供商开始尝试搜索互联网内容，再转换为手机上能够显示的格式。我们认为将来的移动互联网和互联网将会融合到一起，因此移动搜索也会与互联网内容结合起来。
其次，数据分析和行为分析技术将进一步完善。互联网搜索引擎巨头，如Google、Yahoo!、百度等，都在其互联网搜索服务中提供搜索的数据分析和行为分析工具。这样的服务可以使广告主更有针对性地投放广告，我们认为在移动搜索中，也会出现类似的分析系统，并且会逐步完善。
再次，与手机的应用紧密结合。除了具备互联网搜索功能外，移动搜索也会有自己的特色，如呼叫搜索，例如搜索到某个餐馆，只需点击即可拨通电话；再比如本地搜索与地图、导航业务结合起来等。
最后，是更加个性化。Google在互联网搜索中推出了iGoogle服务，提供个性化的信息服务，包括个性化搜索、个性化门户等。这样做可以增加用户黏度，从偶然发生的搜索行为到与用户建立长期的服务关系，这样也有利于搜索引擎更加了解用户的特征和行为，是提供个性化广告的基础。这个趋势会拓展到移动搜索领域。
移动定位：应用层级逐渐提升
日前，中国移动在北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛这8个城市，正式向用户出售3G号码和手机。3G时代的到来将为运营商推出丰富多彩的增值业务奠定坚实的基础。作为一种实用性很强的移动增值业务，移动定位服务的发展潜力巨大。
基于移动通信技术实现
早期的全球定位系统GPS是20世纪70年代由美国陆、海、空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统，其主要任务是为军队提供实时、全天候和全球性的导航服务。随着全球定位系统的发展，它已经越来越多地应用于民用设施。这种全球定位系统是基于卫星实现的，用户需要购买较为昂贵的定位接收终端，这使其很难在个人用户中推广。近年来，移动通信技术突飞猛进，各种移动增值业务层出不穷，移动定位这种基于移动通信技术实现的全球定位业务，以其实现方式多样、成本低廉等特点引起了人们的关注。
目前，全球采用的移动定位技术主要有四种，即基于网络实现的CELL-ID技术、TOA/TDOA技术，基于终端实现的EOTD技术以及基于网络与终端综合实现的A-GPS技术。EOTD是针对第二代移动通信技术设计的，在3G时代它很有可能不会被采用。
CELL-ID是四种技术中最易实现的定位技术。这种方式不需要用户配备专用手机，也不需要对现有通信网络进行改造就可以向移动用户提供定位服务。该技术根据用户所处的蜂窝小区来确定用户的位置，与其他技术相比，这种方式的精度低，但是所需投资少，易于部署。
TOA/TDOA技术是通过测量信号到达的时间实现的定位技术。该方式通过测量信号从发射机到多个接收机的传播时间，然后进行相应的计算，最终确定移动用户的位置。这种方式的定位精度高，不需要用户购买专用手机，但是所需的响应时间较长，对通信网络的性能要求较高。
A-GPS是一种结合了移动基站信息和卫星信息的定位技术。该技术需要在用户手机中安装接收模块，改造手机天线，并在移动通信网络中新建位置服务器等设备。这种方式的定位精度最高，且响应时间短，但是部署成本较高，在室内的定位效果尚不理想。
未来的移动定位业务可以考虑三种方式并存，向用户提供差异性的服务。例如，当用户对精度要求不高时，可以采用资费较低的方式；当用户对精度要求较高时，用户可以方便地切换到高精度方式。
将广泛应用于各个领域
移动定位业务可以广泛应用到社会生活的各个方面，其市场潜力巨大，市场研究公司ABI称，在未来5年里，基于位置的服务收入将从5.15亿美元增长到133亿美元。移动定位业务的具体应用主要包括导航服务、公共交通服务和安全服务等。
导航服务。用户将目的地输入移动终端，移动定位业务将通过在线地图、语音提示和短信通知等方式指引用户到达目的地。同时，用户还可以实时地获得所在地周围的银行、医院和商场等信息。
公共交通服务。在公交车和出租车上安装移动终端，进行位置定位。管理部门可以精确地掌握交通情况，对公共交通进行科学调度。运营商可以与出租车公司合作开展业务，当用户用手机发送乘车请求后，在用户附近的出租车司机就可以通过车上的移动终端获得需要乘车的用户的准确位置，这样能有效地减少用户等车的时间。
安全服务。当遇到火灾、急病和抢劫等突发事件时，用户可以通过移动终端请求救援，相关部门能立即确定用户的准确位置，及时采取行动。目前，我国的移动运营商已经在部分城市推出了出租车的移动定位服务。安装在车上的移动终端会在容易违章的路段对司机进行提醒，当出租车遇到抢劫时，司机可以通过移动终端报警，相关部门可以追踪出租车的准确位置，并对出租车进行熄火等操作。
目前，基于移动通信技术的全球定位业务尚处于起步阶段，移动定位业务的技术和商业模式还不太成熟，业界应该共同努力推动移动定位业务的发展，使这种实用的移动增值业务能早日大规模商用。
移动物流：企业高效运转的加速器
当前，对于一个企业而言，高效的物流是提高整个企业运营效率以及经济效益的重要手段，而快速的信息获取和收集则是高效物流的基础。因此，利用移动通信“无所不在、无所不能”的信息沟通特性，将移动与物流结合起来，发挥移动信息化的优势，大大提升物流的效率，而这将成为现代物流的重要发展方向。
现代物流业近年来的迅猛发展，得益于蓬勃兴起的电子商务的驱动。电子商务是随着计算机网络、通信技术的迅速发展,特别是互联网的普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式，包括企业对企业（B2B）以及企业对客户（B2C）等。在我国，电子商务作为一种新的商业经济模式,有着强大的生命力。电子商务包括三大流：信息流、商流和物流。电子商务的迅速发展引发了交易方式的创新，这种创新集中体现在商品的流通过程中，并由此引起流通模式的变革。对于电子商务而言，网上交易只是交易的步骤之一，交易能否顺利完成和是否具有竞争力，关键在于能否把货物迅速地运送给用户，而这正是驱动现代物流业发展的强劲动力，物流信息化有助于推动电子商务产业链的发展和完善。
移动物流，率先在电子商务领域凸现其魅力。电子商务相对于传统商业而言具有更高的信息化水平，对于信息化手段的接受度更高，其对信息化的需求也在不断提升。因此，当移动信息化更加高效、准确、安全的优势凸现之后，电子商务就会成为积极的应用领域。
移动物流，一般是结合公众的蜂窝移动通信技术以及条码扫描等短距离通信技术，用户可随时通过短距离通信技术获取物品的信息，并实时地利用蜂窝移动通信技术将动态信息传递给数据库，并在实时信息的基础之上实现动态而高效的物流管理。目前，一个移动物流管理系统，往往需要专门的移动数据终端，该终端既是普通意义上的“手机”，可利用公众移动通信网络进行话音、数据等信息的交流；也是可扫描各种条码的信息读取器，目前一般通过外接或者内置专门的读取模块的方式实现。为了实现更加高效的物流管理系统往往会采用专门的无线交换机以及无线接入点，也会采用Wi-Fi等无线局域网在仓库等移动区域内实现更高速率的无线传输。
移动物流的优势在B2C电子商务领域尤其突出。由于B2C是面向需求各异的个人用户，因此物流的复杂度相应也更高，对于高效物流管理的需求也更为迫切。以卓越网为例，音像、图书、软件、游戏、礼品、化妆品等各种流行时尚文化产品均在其销售范围之列，在访问量、营业额等方面均处于中国零售网站的前列。但是，在没有改善物流信息化之前，卓越网出入库的管理，信息的录入是通过连接在电脑上的扫描器进行的，工作人员无法移动完成。另外，整个库存整理、上下架及盘点等都采用手工记录的方式，工作量大，速度慢，出错率高，容易出现账面和实际不符的情况；而且库存数据也不能及时与系统中的数据同步，无法实现及时统计。
通过移动物流，企业可以高效地管理库房的出入库、上下架及盘点等工作，提高客户的收发货效率，从而大大提升物流配送的信息化程度。例如，在传统的物流管理下，物品的出入库均采用手工记录方式，即先填写登记卡，然后配合连接在PC上的扫描器扫描货物，完成出入库的操作。采用移动物流之后，出入库单据通过无线网络下载到移动终端中，无须连接电脑便可轻松地实现货物的出入库操作。操作完成后，再通过移动终端实时地将操作结果通过无线网络传回数据库，实现了系统数据的实时更新。又如，库存整理是物流管理的基本活动，在库房中由于库房管理的需求，经常需要对库存中的一些品种进行整理、转移。传统情况下，进行库存整理非常烦琐。首先需要打印要转移的品种清单，然后进行实物的转移，最后还要应用台式机进行库存数据库的数据转移，使实物的转移与数据的转移不同步，同时，如果操作员遗忘了进行数据的转移，则转移走的这批数据就形成了死数据。采用移动物流进行库存整理则不存在上述问题，由于它的实时传输的特性，任务直接下发到终端上，操作人员根据终端上的指令进行货物调整后，将操作结果通过网络上报回中心，库存信息马上就得到了更新。
