物流规范将促进电子商务发展

随着电子商务在国内的普及，物流这个新兴行业也逐渐发展壮大。大家对快递也许并不陌生，但对于大多数人来讲，真正接触快递恐怕要从淘宝等网络购物网站的流行开始。
　　可以说物流与电商是血肉相依的关系，遍布全国乃至世界的快递脉络让电子商务的商品送达每个消费者，犹如人体的血管一样不停运送养分，没有物流的支持，电子商务平台就无法运作。同样，如果没有电子商务，特别是B2C、C2C等，物流产业也不会发展得如此迅速。
　　近来，快递业不断涨价给电子商务行业带来了不小的影响。即使是单件运费涨1元钱，对于每天快件仅仅100多件的淘宝小商家来说，月平均成本也要增加万元左右，那么对于大型电子商务网站影响又如何呢？
　　时尚类电子商务网站耀点100首席执行官吴毅明认为，从短期直观来看，快递业涨价对于公司成本来说，肯定是有影响的，但是从长远角度来看，当然还是希望快递行业能够发展得更快更完善。
　　吴毅明说，和普通电子商务平台不同，耀点100追求的并不是单纯把公司做大，而是让每一个客户对自己购买的商品和整个服务流程感到满意，而服务流程中就包括货物有没有准时到达，货物到达时包装是否完好。如果客户不满意，能否及时退货，只有这样才能够提高客户的回头率。吴毅明希望，涨价之后的快递业，能够在服务方面有更好的提升。
　　物流是每一个电子商务平台都必须面对的重要环节，顾客对网络购物产生第一印象完全来自于物流，这个第一印象的重要程度可能会超过商品本身。因为如果拖上一周甚至更久才送到，即使商品再好，顾客的印象也会大打折扣，特别是食品类等保质期短的商品。