京东商城调整配送政策 悄然中止全场免运费

“京东(微博)也HOLD不住了。”前天晚上7点多，京东商城悄然在网站上发布了一则关于“配送政策调整”的公告。公告称，即将“对金额不足39元的订单收取5元运费”，这意味着京东商城将正式取消“全场免运费”这一措施。 

昨日，记者多方联系京东商城的相关人士，其证实了网上公告内容属实，但向其询问“调整配送政策”的具体原因时，京东商城方面没有给予回应。业内人士认为，近年来电商之间频频发起“免运费”等物流大战，实际上是一种“赔本赚吆喝”的方式，会给企业自身带来巨大的成本压力，肯定不是长久之计。 

商家公告引发消费者争议

22日晚，京东商城官方网站上贴出一则公告，称“为确保配送服务的质量，让消费者得到更高品质的配送服务，京东商城将参照行业做法，从2011年11月25日起。对金额不足39元的订单收取5元运费”。 

这则公告“一石激起千层浪”，在消费者中引发了广泛的争议。“其实一直会选择京东就是因为免运费，现在倒好了……”消费者小朱的评论代表了不少人的想法。还有的消费者甚至不留情面地表示：“反正以后我不会首选京东了。” 

另外，对于公告中所称的“参照行业做法”这一有些含糊的说辞，一些消费者也提出质疑，“什么叫参照行业标准，你为什么就不能做成行业标准呢？对京东太失望了。” 

已有网站对“免运费”设门槛

“对于电商来说，小额订单本身的毛利率就非常低，如果再采取零运费的措施，几乎可以肯定地说，‘这一单’是亏本的。”业内人士分析，电商在招揽人气的阶段，通过“免费配送”服务的确能拉拢一大批顾客，但随着物流成本的不断上涨，这种不计成本的竞争手段所带来的压力也渐增。 

实际上，今年以来，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东(微博)曾多次提到“物流成本”一事，如“房租上涨给电商的物流成本造成影响”、“配送系统被盗产生近100万的损失”等。 

记者调查发现，目前仍有部分电商还在坚持“免运费”的模式，如亚马逊(微博)、苏宁易购(微博)等网站目前都在采取“全场免运费”的优惠活动，新蛋(微博)网则是针对上海、北京等部分城市实行全场免运费的措施。 

不过，也有网站率先对“免运费”设置了门槛，如当当(微博)网采取“购物满29元免运费”的措施，而凡客诚品与1号店(微博)则分别规定须“满99元”、“满100元”才符合免运费的条件。 

昨日，1号店董事长于刚在接受采访中，被问及“电商物流投入是否应该调整”时表示，“消费者网上购物需要满足一定金额才免费配送，这样企业的商务模式才能更健康、可持续。” 

此外，对于其他电商会否跟进京东商城的做法一事，记者昨日致电多家知名电商，对方均表示，“目前不便对此事发表评论”。 

各大型电子商城运费一览(仅供参考，实际以各网站具体信息为准)

亚马逊全场免运费

苏宁易购 全场免运费

新蛋网上海免运费

当当网5元/包裹，购物满29元免运费

京东商城 5元/单，购物满39元免运费(本月25日起实施)

凡客诚品 5元/单，购物满99元免运费。

上海地区，50元以下订单(商品重量≤5kg)运费10元

1号店50-100元订单(商品重量≤5kg)运费5元

订单满100元、重量≤10kg免运费；