安徽：当涂县旅游市场步入规范化管理轨道

当涂县充分利用创建省旅游经济强县的契机，把加快发展旅游经济作为该县实现“全省创三强，全国争百强”战略目标的重要举措来抓，加大旅游资源开发力度, 拓展旅游市场，不断扩展创建省旅游经济强县成果，使当涂旅游业取得了较好的发展。但是，随着旅游景区（点）知名度的提高和游客人数的增加，旅游行业中经营业主无序竞争和从业人员素质不高、景区（点）内外环境卫生较差、安全意识淡薄、游客投诉增多等现象日益成为当涂旅游经济发展的障碍。当涂县旅游质量监督管理所自2007年成立以来，重点规范旅游行业经营秩序，打击旅游行业经营活动中的违法违规行为，维护广大市民和游客的合法权益。

 近年来，当涂县乡村旅游发展较快，“农家乐”旅游亟待规范，该所积极加强管理和教育培训，把培训“农家乐”从业人员作为一项基础性、先导性工作来抓。每年举办两期培训班，教育“农家乐”从业者，树立遵纪守法、合法经营的思想观念，真正做到诚信守信，注重修养，讲求信誉。该县全国农家乐旅游示范点园艺村年接待游客15万人次，并呈逐年增长之势，旅游投诉时有发生，县旅游质监所认真受理投诉案件并及时给予答复，游客满意度明显提高，旅游环境逐步改善。

当涂县旅游质监所通过加强对旅游市场的监督和管理， 使当涂县旅游市场逐步走向规范化管理轨道，对确保旅游市场的公开、公平、公正的有序竞争，对旅游产业的健康快速发展起到了积极的促进作用。

来源:安徽省旅游信息中心